Plus
Accompagnement essentiel
$9 /voyage/jour
Assist
Butler- Par chat
Choisissez les solutions qui
accompagnent vos voyageurs.
Tarifs par voyage et par jour, et non par personne.
Tarifs en dollars américains
Premium
Accompagnement renforcé
$12 /voyage/jour
Économisez 29 % par rapport à la carte
Tout ce qui est inclus dans Plus, plus :
Check
Alert- eSIM 1 Go
- Par téléphone
- Commissions sur les ventes additionnelles
Elite
La plus complèteAccompagnement proactif
$25 /voyage/jour
Tout ce qui est inclus dans Premium, plus :
- Assistance prioritaire aux voyageurs
- Équipe Elite dédiée
- Suivi proactif du voyage
- Point quotidien sur le voyage
- Conciergerie avant le départ
Toutes les formules incluent
OnSpot ConnectEspace de travail de l’agence
TripFlowCompagnon de voyage- Disponibilité 24 h/24, 7 j/7Assistance à tout moment
- Présence mondialePrésence locale
- Marque blancheVotre marque, notre équipe
- Indemnisation des retards de volGestion des demandes pour les vols éligibles
Comparer toutes les fonctionnalités
| Fonctionnalité | Plus, $9 par voyage et par jour | Premium, $12 par voyage et par jour | Elite, $25 par voyage et par jour |
|---|---|---|---|
| Informations générales | |||
| 3/15 | 5/∞ | 7/∞ | |
| 6 | 8 | 10 | |
| Non inclus | Inclus(standard) | Inclus(prioritaire) | |
| Non inclus | Message de bienvenue (via TripFlow) | Appel à l’arrivée et au départ | |
| Non inclus(sauf force majeure) | Non inclus(sauf force majeure) | Inclus | |
| Voyageurs uniquement | Voyageurs et/ou agent de voyages | Voyageurs et/ou agent de voyages | |
| Haute saison : 4 h / Basse saison : 2 h | Haute saison : 2 h / Basse saison : 1 h | Sous 45 min | |
| Non inclus | Inclus(25 $ par demande) | Inclus(illimité, une demande à la fois) | |
| Non inclus | Non inclus | Inclus(avec les voyageurs) | |
| 80/40 (chat) | 80/20 (chat) 80/40 (appels) | 80/20 (chat et appels) | |
| Conditions d’annulation | 10 jours (sauf force majeure) | 10 jours (sauf force majeure) | 10 jours (sauf force majeure) |
Boosts
Options facultatives, sur devis séparé des services journaliers.
Roadbooks
- Carnet de voyage imprimé
- Par carnet · Contactez-nous pour un devis
- Itinéraire PDF
- Par PDF · Contactez-nous pour un devis
eSIM
Premium et Elite incluent une eSIM de 1 Go. Les forfaits de données supplémentaires font l’objet d’un devis séparé. Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Conçu pour accompagner votre croissance.
Les partenaires à fort volume bénéficient de tarifs sur mesure et d’économies supplémentaires avec le prépaiement.
Plus de 500 marques de voyage nous font confiance
90+CSAT
OnSpot nous a apporté une couverture multilingue et permanente, avec des responsables opérationnels clés en main qui faisaient vraiment partie de notre équipe. Nous avons pu étendre notre qualité de service à tous nos marchés sans reconstruire notre support interne de zéro.
Julie JoubertDirectrice des opérations
37%de réduction des coûts d’infrastructure
En nous associant à OnSpot, nous avons simplifié nos opérations mondiales d’accompagnement des voyageurs, allégé notre infrastructure et harmonisé nos SLA sur toutes les destinations. Nos équipes peuvent désormais se concentrer sur la vente et sur des voyages d’exception.
Charles CoquandDirecteur général
46%de résolution plus rapide
Confier l’assistance voyageurs à OnSpot a libéré notre équipe d’une pression constante : meilleure satisfaction des collaborateurs, moins d’épuisement pendant les pics, et des talents qui restent, tout en préservant une expérience voyageur haut de gamme.
Magali ChisholmFondatrice