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OnSpot
Hablemos

Conéctate al ecosistema de OnSpot.

Todos los servicios principales de OnSpot (Assist, Butler, Alert y Check) están disponibles por API, para que integres la atención al viajero directamente en tus propios sistemas.

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Qué está disponible por API

  • Assist

    Asistencia al viajero 24/7

    Disponible en la plataforma de OnSpot o integrado directamente a tu CRM, app o portal vía API. Tus viajeros piden ayuda desde tu propia app mientras un Spotter lo resuelve tras bambalinas.

  • Butler

    Concierge en destino

    Disponible en la plataforma OnSpot o integrado directamente en tu CRM, app o portal por API.

  • Alert

    Duty of Care y gestión de crisis

    Funciona sobre OnSpot Connect; los datos de ubicación y estado de los viajeros vienen de TripFlow. El Crisis Hub es el modo de Connect dedicado a incidentes.

  • Check

    Reconfirmación antes del viaje

    El estado de la verificación le llega al cliente y al viajero a través de Connect. Lo que Check no logre resolver antes de la salida se convierte automáticamente en un caso de Assist.

Un ejemplo concreto

Una agencia de viajes puede integrar Assist directamente en su propio CRM, app o portal de clientes.

  1. Tu app

    Un viajero pide ayuda desde la app de la agencia,

  2. Tras bambalinas

    mientras un Spotter lo resuelve tras bambalinas,

  3. Tu CRM

    y la agencia sigue viendo el estado del ticket y las acciones tomadas, con visibilidad total.

Habla con nuestro equipo de integraciones

Diseñado para integrarse a tu forma de trabajar.

OnSpot no reemplaza tus sistemas de reservas, proveedores ni flujos de trabajo: se suma a ellos. No tienes que cambiar cómo ni dónde reservas. Y cada servicio puede funcionar en nuestra plataforma, en la tuya o en ambas.

Qué significa en la práctica

  • Sin cambiar de canal de reserva
  • Sin compromiso mínimo
  • Funciona con los proveedores, DMC y bedbanks que ya usas
  • Modular: crece a tu ritmo
  • API disponible en las cuatro soluciones principales

Integraciones a medida

Nuestro equipo de tecnología puede crear una integración a la medida de tu forma de trabajar.

Habla con nuestro equipo de integraciones
  • Nuestra plataformaOnSpot Connect y TripFlow
  • La tuyaTu CRM, app o portal, por API
  • O ambas

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